Coach opleidingen
Commerciele trainingen
Communicatie trainingen
-
35 Communicatie Cursussen
-
Communicatietraining met blijvend effect!
-
Communicatietrainingen Communicatietraining
-
Patiënten met zorg te woord staan
De telefoon is het eerste contact met de patiënt. Hier komen alle vragen binnen, van het maken van een afspraak tot een klacht. Vaak is de nood hoog en wil de patiënt meteen een antwoord.
Natuurlijk is het dan het allerbelangrijkst dat de medewerkers aardig en vriendelijk zijn en meteen oplossing gericht kunnen ondersteunen. Maar hoe ga je om met haast, irritaties en frustraties? En niet te vergeten dat specifieke probleem dat niet à la minute oplosbaar is? Van belang is dat uw medewerkers de telefoonetiquette kennen en goed kunnen toepassen.
-
Smilde Communicatietrainingen
-
Trainingsacteurs
Diverse trainingen
Goed doel
Grote trainingsbureau's
Leerzaam
Management trainingen
-
IPro Training NL
IPro Training NL verzorgt trainingen in Den Haag, Eindhoven, Groningen en Deventer.
-
Leiderschap & Management
-
Management trainingen en leiderschap
-
Managementtrainingen | Kenneth Smit
-
Trainingen - de Baak debaak.nl